Vrijwilligers IDO gezocht (Informatiepunt Digitale Overheid)

Gepubliceerd op: 13 oktober 2020 09:35

Als vrijwilliger IDO verwijs je mensen door naar het juiste (digitale) loket.

Dingen regelen met de overheid: het gebeurt steeds vaker op de computer via internet. Bijvoorbeeld zorgtoeslag aanvragen. Werk zoeken. Een woning zoeken. Een rijbewijs verlengen. Of een afspraak maken bij de gemeente.

Daarvoor moet je wel kunnen omgaan met een computer en wil je luisteren naar een vraag en meedenken met de vraagsteller. Je geeft direct informatie waarmee iemand verder kan, of verwijst direct door naar de juiste organisatie. Je zorgt ervoor dat de mensen weten waar ze naar toe moeten en welke stappen ze daarvoor moeten ondernemen.