Vacature: IDO-medewerker met specialisatie jongeren/ medewerker klantenservice
Het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) is een landelijk initiatief dat inwoners gratis helpt met digitale overheidsvragen, ook zonder bibliotheeklidmaatschap. Bibliotheek West-Achterhoek heeft zeven IDO-punten waar veel gebruik van wordt gemaakt. Om jongeren extra te ondersteunen, willen we IDO-spreekuren en voorlichting aanbieden. Daarom zoeken wij een IDO-medewerker met specialisatie jongeren/medewerker klantenservice voor 15 uur per week.
Bibliotheek West-Achterhoek zoekt een IDO-medewerker die jongeren helpt met digitale overheidsvragen, zoals studiefinanciering. Je wordt het aanspreekpunt binnen het DigiTaalhuis, organiseert spreekuren en helpt bij de klantenservice.
Wat ga je doen?
- Jongeren ondersteunen bij digitale vragen en doorverwijzen waar nodig
- Klantenservice: beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en apps
- Administratieve taken, zoals lenersadministratie en inlogproblemen oplossen
Wat bieden wij?
- Een maatschappelijke en afwisselende baan (15 uur per week)
- Werken in een enthousiast team met een informele sfeer
- Salaris in schaal 6 (€2410 - €3239 bruto op basis van fulltime)
Ben jij klaar om een verschil te maken? Solliciteer dan uiterlijk 20 april en word onderdeel van ons team.
Wil je de hele vacature bekijken of solliciteren? Klik op de knop!